Politique de remboursement
Dernière mise à jour : à compléter.
Gabarit à personnaliser selon vos conditions commerciales réelles avant mise en production — requis par Stripe pour l'activation des paiements.
1. Abonnements
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement au prorata n'est effectué sauf mention contraire.
2. Achats ponctuels
Les licences achetées ponctuellement peuvent être remboursées dans un délai de 14 jours après l'achat si le produit n'a pas été utilisé, sauf exception précisée au moment de l'achat.
3. Comment demander un remboursement
Contactez-nous à contact@shieldcore.io en précisant votre identifiant de commande. Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés via Stripe.